“Det er jo ikke bare å ta opp røret å ringe 14 000 ungdom”
Gateway College tilbyr utenlandsstudier og bruker isave.DIALOG for å samle og “modne” og filtrere prospektive studenter.
Markedssjef Per Aspen og Salgssjef Christopher Nyrerød har erfaring fra dialogmarkedsføring og er arkitektene bak løsningen;
“Vi valgte isave.DIALOG fordi det er det eneste komplette systemet som raskt ville gi oss resultater til en fornuftig kostnad. Vi bruker løsningen til å rekruttere studenter og så langt har vi svært gode resultater.”
Her er en kort beskrivelse av løsningen.
I Caset til Gateway skal det selges studier i utlandet. Det kunne vært bil, rørlegger tjenester, ferie cruise eller inkassotjenester.
Det hele handler enkelt om tre ting:
1. Sortere ut faktisk aktuelle prospektive kunder for videre dialog.
2. Motivere til kjøp ved å servere det kunden selv er opptatt av.
3. Gjøre kjøpet så tilgjengelig at det bare er et tastetrykk unna.
Gateway Collage sitt tilbud er attraktivt. Et semester på Bali eller i New York høres nok forlokkende ut for de fleste. På en kampanje de kjørte i ulike medier fikk de 14.000 interessenter. Mange av disse er ikke aktuelle før senere eller de kan bare være drømmere uten egentlig ha mulighet til å reise. For at Gateway College skal kunne finne de riktige prospektive studentene raskest mulig kjører de et enkelt og virkningsfullt filtreringsprosess. De stiller studentene noen enkle spørsmål for å finne ut hvem som er “HOT” og “NOT” for å bruke deres egne terminelogi.
Målet med løsningen:
Man vil øke antall søknader ved å presentere mest mulig relevant og interessant budskap til de mest aktuelle prospektive studentene.
Gateway College bruker ulike medier til å trekke potensielle studenter til deres webside for å registrere sin interesse. Så er det isave.DIALOG som sørger for å differensiere mellom ‘HOTTE’ og mindre ‘HOTTE’ potensielle studenter, og å servere informasjon om studier og studiesteder basert på interessentenes valg. Eksisterende løsningen er første del av det som etterhvert vil bli et komplett dialogløp fra første kontakt og frem til studentene vender hjem etter endt studie.
Hvordan det fungerer:
Når studenten har registrert seg havner de på en egen prospect liste. Nå er jobben å finne mer ut om studenten for å friste med tilbud som passer personen best mulig. Ikke lenge etter registreringen blir de tilsendt en invitasjon med oppfordring om å ‘fortelle mer om seg selv’. I denne e-posten er det link til et nytt skjema hvor de angir hva de gjør i øyeblikket, samt når, hvor og hva de ønsker å studere. Basert på valg de gjør i skjemaet blir studentene overført til to nye lister; ‘NOT’ eller ‘HOT’. De som havner under ‘HOT’ vil så motta en mail med filtrert innhold basert på valgene som er gjort i skjema.
Produkt i bruk:
DIALOG+ (modulene som er i bruk er FILES, eDM, PURL og CAMPAIGN)
Det brukes også integrasjon som tillater kunden å vedlikeholde tekst og bilder i det skreddersydde skjemaet via PURL.
Resultater:
Foreløpig for ferskt til å kunne si noe om resultater.
