e-marketing ruler, men vent, er det noe vi glemmer i farten?
Av Jan Villard, juni 2011
Jeg har selv blitt e-fan. Tilbringer mesteparten av min arbeidstid og koser meg med et av mine Apple tastaturer, enten på min iPhone, iPad, iMac eller MacBook. Arbeidet består av å selge en svært god løsning for e-markedsføring, så jeg skriver ikke dette fordi jeg har passert 43 og har fått et desperat behov for å late som jeg er nostalgisk. Jeg skriver dette fordi jeg tror du kan oppnå enda bedre og mer effektiv markedsføring med å ikke blindt løpe fra historien.
For noen dager siden var jeg på et hyggelig og godt arrangerte frokostseminar om e-postmarkedsføring (Takk NORDMA), og det fikk meg til å tenke. Kan det være at den noe euforiske stemningen om de nye e-trendene har resultert i en litt sneversynt tilnærming til effektiv markedsføring? Glemmer vi noe i iveren etter å lage de mest snedige e-kampanjer? Ja det er et raskt medium, ingen betviler det, og du får umiddelbar måling med flotte grafer som gir deg leserens elektriske bevegelser ned til minste detalj. Helt uslåelig her også. Det er som et rusmiddel, rask tilfredsstillelse, umiddelbar respons og svært vanedannende.
Jeg er av typen som også liker, enda mer enn før, å få et fint stykke papir i hendene. Spesielt hvis det ser bra ut og føles godt. Hvis innholdet umiddelbart oppfattes som relevant, så leser jeg gladlig budskapet også. Er det travelt kan det godt bli liggende til jeg vet jeg har bedre tid til å lese, men det ligger der synlig hele tiden og minner meg om at vi har en “lesedate”, når jeg er ferdig med neste skjermbaserte oppgave. Kanskje du også har det slik? Jeg vet i hvert fall at jeg ikke er alene.
I en tid med raskt voksende elektronisk kommunikasjon har innholdet i metall innboksen bare blitt kjedeligere og kjedeligere. Regninger, aviser og bunker med uadressert markedsføring med fete vulgære fonter er det eneste som møter meg der, men jeg må tømme innholdet. Minimum en gang om dagen. Hvis ikke jeg tømmer postkassen vet jo skurkene at jeg er bortreist, eller så blir postmannen forbannet. Det verste er vel en kombinasjon. På kontoret får vi all posten levert i hånden av en hyggelig postombærer.
Gjennomsnittlig åpningsrate for personalisert e-post er 24%*. Din fine konvolutt med din personlige og relevante DM vil skille seg ut og stå frem som noe positivt i postkassen. Jeg tør garantere at åpningsraten vil knuse disse tallene. Om de ønsker å engasjere seg med innholdet vil som med alle medier være avhengig av innholdets relevans og aktualitet. Men, ikke glem at leseren, som meg, mest sannsynlig har en Smartphone, en iPad eller annen form for tilkoblet datamaskin innen et par centimeters rekkevidde, for å finne ut mer og samhandle med budskapet ditt.
E-markedsføring er flott, ikke missforstå meg (jeg selger det jo), men med å legge til papir nå og da i dine kampanjer, så kan du øke både åpnings- og konverteringsfrekvensen. B2H(hvem som helst). Gjort riktig, er jeg villig til å vedde på en god avkastning. Og forresten, trykkeriene har aldri levert bedre kvalitet, raskere og billigere.
Så kjære markedsfører, ikke glem at relevant informasjon på papir gir høy oppmerksomhet.
Er du også interessert i å diskutere kryss media markedsføring og automatisering, så ta kontakt.
*Tall fra Communicator Corp, UK
Jag håller med. Vi körde en kampanjkedja för ett konferenshotell i Sverige med fyra steg 2 postala och 2 elektroniska utskick. När vi gick igenom statistiken för kampanjsiten visade det sig var mer trafik på siten de dagar mottagarna fått pappersbreven än e-breven. Det trots att vi naturligtvis hade en länk i e-post meddelandet.
Jag tror också att om man ska skicka en kampanjkedja till personer man inte känner kan pappersbrevet göra att mottagarna vågar öppna efterföljande e-post.
Så trots att jag varken är 43 eller nostalgisk tror jag man har nytta av pappersbrev i i sin marknadsföring.
Takk. Det er godt å høre at dere har konkrete erfaringer som viser dette. Vi vet at papir fungerer svært godt, kanskje enda bedre nå som det som kommer i lådan er stadig mer og mer uinteressant.